Kiến thức kinh doanh

Công thức thành công cho nhà bán lẻ

Có một luật bất thành văn với các nhà bán lẻ ôtô có doanh thu lớn tại Mỹ: Họ luôn bán xe thấp hơn giá mua vào từ các nhà sản xuất, nhà cung cấp và áp dụng cả với

3 yếu tố giúp công ty bạn nổi bật

Các doanh nghiệp không nên chỉ giới hạn mình vào sứ mệnh và phạm vi kinh doanh của công ty mà cần quan tâm đến những tác động mang tính nhân văn để xây dựng sự gắn kết bền chặt

Xử lý khi gặp khách hàng khó tính

Họ có sẵn sàng hay quan tâm đến việc chi tiêu nhiều hơn cho doanh nghiệp? Họ có mối quan hệ hay kết nối với những nhân vật khác vốn cũng có thể trở thành khách hàng của doanh nghiệp?

Những cái “bẫy vô hình” khi mua hàng

Một số siêu thị như Kroger còn trang bị cảm biến nhiệt để theo dõi vị trí của khách hàng để xác định khi nào thì người mua tập trung đông nhất để thanh toán, nhằm bố trí nhân viên

Làm truyền thông: Làm sao tránh tiền mất, tật mang

Việc vội vàng đưa ra các giải pháp mà không dựa trên nghiên cứu sẽ dẫn đến hậu quả là sai mục tiêu. Khi vấn đề cần thì không được giải quyết, khi mục tiêu không rõ ràng, hoặc quá

Để có thêm nhiều khách hàng trung thành

Ngoài ra, theo Column Five (một công ty truyền thông và quảng cáo) và Get Satisfaction (một công ty cung cấp các giải pháp tương tác với khách hàng), doanh nghiệp còn có thể làm những điều sau để phát