Tag: nhân viên

Xử lý khi gặp khách hàng khó tính

Họ có sẵn sàng hay quan tâm đến việc chi tiêu nhiều hơn cho doanh nghiệp? Họ có mối quan hệ hay kết nối với những nhân vật khác vốn cũng có thể trở thành khách hàng của doanh nghiệp?

Những cái “bẫy vô hình” khi mua hàng

Một số siêu thị như Kroger còn trang bị cảm biến nhiệt để theo dõi vị trí của khách hàng để xác định khi nào thì người mua tập trung đông nhất để thanh toán, nhằm bố trí nhân viên

Để có thêm nhiều khách hàng trung thành

Ngoài ra, theo Column Five (một công ty truyền thông và quảng cáo) và Get Satisfaction (một công ty cung cấp các giải pháp tương tác với khách hàng), doanh nghiệp còn có thể làm những điều sau để phát